2019-20205 年网页设计趋势和用户体验）如何设计未来的银行 BBVA 全球服务设计主管 David de Prado 和 Designit 战略设计总监 Verónica Bello 谈到了银行实体的作用未来：会产生什么样的关系，对业务有什么影响，他们有什么需求？最突出的思考是如何呈现设计未来银行实体的挑战， 以及设计师作为两者之间的纽带的功能不同的团队。技术必须是关系的促进者，以客户承诺和满意为目标。他演讲的五个结论是：设计 购买批量短信服务 必须是有意义的。设计必须是系统的。设计是一门生意，好的设计必须有对业务产生明显影响。设计就是改变。设计就是行动， 事情就会发生。2019-20206 年网页设计趋势和用户体验）从人工智能到人类智能Starcom 的 nceCarlos Pacheco 和 Esther Marina 专注于人工智能和人类智能之间的关系。将情感和技术结合起来，将人和品牌结合起来。